خدمة جديدة لاستقبال الشكاوي والمقترحات لتحسين الخدمات في مطار القاهرة

شركة ميناء القاهرة الجوي وفرت خدمة لاستقبال الشكاوى واستطلاع الرأي لتحسين خدمات مطار القاهرة الدولي وضمان سهولة وفاعلية التواصل مع المسافرين.

تقدر تقدم الشكاوي عن طريق:

1- البريد الإلكتروني: complaints.suggestions@cairo-airport.com

2- نموذج الشكاوى والمقترحات (OF22_12) المتاح بالمطار

3- رمز الاستجابة السريعة (QR Code)

والشكاوى والمقترحات اللي هتتقدم هيتم استقبالها ومتابعتها من الإدارة العامة للجودة التابعة لقطاع السلامة والجودة بشركة ميناء القاهرة الجوي، وبعد التحقق من صحة المشكلة الإدارة هتتواصل مع العميل لإبلاغه بنتيجة التحقيق والإجراءات اللي هتتنفذ لحل المشكلة.